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配送说明

一、运费说明

购物金额

免费派送

普通快递

顺丰快递(可到付)

EMS快递

不满99元

-

-

到达目的地实际
所需快递费金额

到达目的地实际所需快递费金额

满99元

可免费派送

0元/单

10元/单

10元/单

快递选择
1.只要您在移宝网的单笔订单总额满99元, 即可享受移宝网的全国免邮服务(移宝网默认快递为顺丰和EMS快递)。
2.如果您有需要选择配送速度更快的顺丰速运,和范围更广的EMS,需加收10元运费,不限地区(中国大陆)。

二、上门自提

自提流程
1.客户在移宝网提交订单后,请关注订单状况,待显示“已确认”并经过客服电话确认后方可前往相应自提点提货。
2.客户到达自提点后,需向前台自提人员提供订单编号和收货人姓名。
3.客户支付现金或者刷卡(移宝网自提货物支持刷卡服务),移宝网开具对应的手机或协约发票。
4.客户凭发票自提货物,验货,并在提货单上签字。
5.交易成功,祝您购物愉快。

注意事项
1、自提时间:周一至周五 09:00-17:00(如遇国家法定假日,请关注网站公告)
2、货物达到自提点后,我们将为您保留三天,超过三天不上门提货,自视为默认取消订单;
3、钱、货需客户当面点清,离开自提点移宝网将不再对钱、货数量负责。
4、上门自提的用户可以通过现金,也可以通过刷卡方式(银联卡),借记卡/信用卡均可,不收取额外费用。

自提地址
移宝网总部:
南京白下区中山东路300号长发中心B座9楼C座4006-000-189
移宝网江苏南通O2O体验店:
江苏省南通市市崇川区南大街64号,南大街长桥营业厅

三、顺丰速运

关于顺丰
顺丰快递——顺丰速运公司自1993年在广东顺德创立以来,目前全国范围内拥有自建营业网点2500多个(自建营业网点大量避免承包经营带来的丢件、损坏、派送态度恶劣等众多投诉),覆盖全国178个地级市和942个县级市,唯一拥有6架货运包机的民营快递公司,保障大家的货物第一时间(全国可送达地区一般只需要1-2天)寄送,为大家提供快速、准确、安全、优质的专业快递服务。

运费详情
1.如果您在移宝网的单笔订单总额满99元:您选择顺丰快递,需加收10元运费,不限地区(中国大陆)。
2.如果您在移宝网的单笔订单总额不满99元:您选择顺丰快递,每笔订单需付的快递费具体参见下表:


始发地

目的地

运费/单

移宝网

江苏、上海、浙江

12元

安徽

14元

湖北、河南、江西、北京、天津、河北、辽宁、湖南、四川、重庆、贵州、陕西、云南、甘肃、西宁、山西、山东、福建、内蒙古、广东、广西、海南、黑龙江、吉林、宁夏

22元

新疆、西藏

24元

派送区域与追踪
1.顺丰快递可派送范围查询,请点击[顺丰快递派送范围]。
2.顺丰快递快件已到达地点查询,请点击[顺丰快递快件追踪]。
2.顺丰快递是目前国内在可送达范围内时效最快的,请点击[顺丰快递服务时效]。
3.顺丰快递全国统一客服热线为4008-111-111,您可以通过电话跟进您的货物派送情况。

常见问题

1.问题:快递员上门前会通知我吗?
 回复:    顺丰快递的快递员上门送货时默认是不会进行通知,若是您的收货地址无人签收,他们会电话联系您进行确认或更改派送时间,签收时
需提供签收人的或收货人身份证明。

2.问题:“未妥投”是怎么回事?
 回复:    您的商品在送达后快递员会直接投递,若您填写的地区无人签收,则会在包裹状态内显示“未妥投”,并且包裹会放在邮局,等待再次
投递,另外也并非完全是快递员投递失败,有可能是当日快递员需要投递货物过多,无法在当天全部投递完毕,您可耐心等待1~2天即可。

3.问题:我这里需要多少时间才可以送达?
 回复:您可以点击[顺丰快递服务时效]即可查询到送达时间了。

4.问题:可以指定送货具体时间吗?
 回复:您可以在订单备注中注明希望几日收件,我们会根据您填写的时间来控制发货时间,不过顺丰快递无法支持详细的送货时刻,请您理解。

5.问题:我这里提示敏感地址无法送达是怎么回事?
 回复:由于顺丰快递对政府机关单位(法院,警察局,部队,邮局,公安局,税务局,财政局,外交部,司法部,交通厅,审计局,军队,检察院,海关,人大,政协,政府,监狱,看守所,戒毒所)等敏感地址都是无法直接派送的,您可以在填写详细的路名和门牌号时,不填写工作单位名称,快递到门口届时电话通知您自己出来取货就可以了。

四、EMS快递

关于EMS
EMS快递——EMS是经国务院批准,中国邮政集团于2010年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司,是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。
EMS快递可送范围广,涵盖全国各大省主要城市区县,以及各乡镇的中心地区,全国可送达地区一般需要3-4天,西藏地区需要5-7天。

运费详情
1. 单笔订单总额满99元:选择EMS快递,需加收10元运费,不限地区(中国大陆)。
2. 单笔订单总额不满99元:选择EMS快递,每笔订单需付的运费具体参见下表:


始发地

目的地

运费/单

 
移宝网(南京)
 

江苏、浙江、上海、安徽

10元

北京、天津、河北、山西、内蒙古、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、重庆、陕西、辽宁、吉林、黑龙江、广西、海南、四川、贵州、云南、甘肃、青海、宁夏

16元

新疆、西藏

 

派送区域与快件追踪
1. EMS快递快件已到达地点查询,请点击 [EMS快递查询] 。
2. EMS快递送货上门一般只限于市区及中心地区,大部分地区只送到邮局,需要用户自己去自取。
3. EMS快递货到付款业务由于内部调整,已经暂停,具体恢复日期未定。
4. 由于EMS快递投递速度较慢,投递时间较长,送达全国在5-7天左右,请您耐心等候。
5. 网站上显示“未妥投”的情况,一般情况下是由于快递员当天派送货物比较多没有来得及派送或者上门派送时没联系上用户的情况。
6. EMS快递全国统一客服热线为11183,偶尔会出现接通电话后直接搁置在一旁的现象,而且全国有部分地区没有开通11183服务,如遇到问题需要用户亲自去邮局咨询或者拨打当地的电话查询。

 

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